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護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院是最基層的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，管理是一門科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，如何將這種科學(xué)與藝術(shù)有機(jī)結(jié)合，成功帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為我來說，僅僅是一個(gè)開始，探索階段的經(jīng)歷也許不能稱之為經(jīng)驗(yàn)，所以面對(duì)管理這個(gè)話題，更多的是愿意認(rèn)真聆聽各家之長(zhǎng)，而我的理念，簡(jiǎn)單的說，就是帶一個(gè)快樂的團(tuán)隊(duì)!
一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的組成，離不開我們每一個(gè)護(hù)理人員，人員的管理是團(tuán)隊(duì)管理的根本，而團(tuán)隊(duì)的凝聚力是團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的核心。在一個(gè)凝聚力強(qiáng)、有協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)中，擁有了彼此間的互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，人們會(huì)覺得心情比較舒暢，干勁很足，工作不再是一種負(fù)擔(dān)，而是一種樂趣。
關(guān)于如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，做好人員管理，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我個(gè)人的理解為：以勢(shì)壓人不如以德服人，以藝示人不如以情感人，讓人屈從不如讓人樂從。做事先要做人。作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)，我們要不斷加強(qiáng)自己在品德、才能、知識(shí)、能力等方面的修養(yǎng)，在護(hù)士中樹立較高的威信，增強(qiáng)自身的凝聚力和號(hào)召力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，才能使護(hù)士長(zhǎng)的指揮有力、有效，而做人最基本的一點(diǎn)就是：友善！
中國(guó)古代偉大的哲學(xué)家、思想家、道家學(xué)派創(chuàng)始人老子曰“我有三寶，持而保之。一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先。慈故能勇、、、、、夫慈以戰(zhàn)則勝，以守則固。天將救之，以慈衛(wèi)之。”慈，雌，友善，“慈故能勇”，友善跟勇敢有什么關(guān)系呢？西方有句名言：“你以怎樣的態(tài)度對(duì)待別人，別人也會(huì)以怎樣的態(tài)度對(duì)待你。”待人友善，就會(huì)得到友善，根本不擔(dān)心受到傷害，自然便得“勇敢”，走到哪里都不怕。“夫慈以戰(zhàn)則勝”，為什么用友善進(jìn)攻，戰(zhàn)而必勝呢？因?yàn)橛焉剖枪バ牡淖詈梦淦鳎惆褜?duì)方心里的武裝解除了，自然就獲勝了。為什么說用友善防守，守而必固呢？其原理跟用友善進(jìn)攻一樣。最好的防守不是深溝壁壘、火網(wǎng)密布，而是敵人根本不來進(jìn)攻。靠實(shí)力強(qiáng)大不能達(dá)到這一點(diǎn)，美國(guó)的實(shí)力不能說不強(qiáng)大，但幾個(gè)恐怖分子就敢向它發(fā)起進(jìn)攻。能夠打消對(duì)方進(jìn)攻欲望的，唯有友善而已。“天將救之，以慈衛(wèi)之”，對(duì)友善的人，為什么老天都要救助他、保護(hù)他呢？這是一個(gè)還沒找到正確答案的問題，大概是“得民心者得天下”的規(guī)律在起作用。只要留心觀察，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些笑得甜、笑得美，態(tài)度友好的人，運(yùn)氣似乎都特別好，即使遭遇意外的挫折，也有人樂意助他逢兇化吉。友善對(duì)待我們的護(hù)士，使得她們心態(tài)放松，樂意工作，效率也會(huì)提高；友善對(duì)待我們的病人，護(hù)患不會(huì)再敵對(duì)，目標(biāo)一致，會(huì)取得最好的效果；一個(gè)團(tuán)隊(duì)人人友善相處，會(huì)形成很強(qiáng)的向心力、凝聚力，進(jìn)而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)、壯大。
另外，工作中要學(xué)會(huì)包容，護(hù)理工作瑣碎而復(fù)雜，有時(shí)難免會(huì)出錯(cuò)，因?yàn)槿巳硕紩?huì)犯錯(cuò)誤，所以必須允許下級(jí)犯些錯(cuò)誤，而且還必須把造成的損失看成人員培養(yǎng)的投資。在她們成長(zhǎng)的過程中耐心疏導(dǎo)、積極培養(yǎng)，弄清主要問題，認(rèn)明目標(biāo)及方向，上述方法一點(diǎn)也不涉及采取威逼的批評(píng)或嘮叨他們?nèi)秉c(diǎn)的方式，從而不使下級(jí)失去信心，進(jìn)而能夠安心的工作，積極的進(jìn)取!
復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，擁有友善與包容，時(shí)時(shí)就會(huì)保持一個(gè)好心情，好心情才能激起工作的熱情，好心情才能在病人面前不吝嗇我們的笑容，所以，快樂工作，病人滿意，我們更快樂！
?兒科??? 張霞?
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