新聞中心
News Center
-
?????? 護(hù)理管理者是護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者，其管理能力和水平直接影響醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理工作和護(hù)理質(zhì)量管理的參與者、決策者、執(zhí)行者。起著溝通上下信息的橋梁作用，協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系，以及病房管理和專科護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)直接指導(dǎo)的任務(wù)。作為護(hù)理管理者應(yīng)該科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，讓護(hù)理人員以積極、樂觀、健康的狀態(tài)全身心地投入到工作中，保證護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人滿意。
自己是從一名普通的護(hù)士成長為一名護(hù)理管理者，從護(hù)士工作的辛苦、委屈、認(rèn)同、贊揚(yáng)，有著同樣的感同深受，所以理解自已的護(hù)士。作為護(hù)理管理者，要嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。做的好與不好，護(hù)士都看在眼里，因為榜樣的力量是無窮的。正確處理人際關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)工作 ，對護(hù)士要以誠相待，充分信任 。
世界上沒有完全相同的兩片葉子，同樣也沒有完全相同的兩個人。用人之訣在于用人之所長，且最大限度地實現(xiàn)其優(yōu)勢互補(bǔ)。善于用比自己更優(yōu)秀的人。對上請示溝通，平時要主動多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，對下要溝通協(xié)調(diào) ，對能解決的問題一定要盡快解決，一時解決不了的問題，也要向護(hù)士說清原因。以精神激勵為主，以物質(zhì)激勵為輔。注重以人為本。里根說過：“對下屬給予適時的表揚(yáng)和激勵，會幫助他們成為一個特殊的人” 。
人際關(guān)系是工作環(huán)境的一部分。護(hù)士由于其角色的特殊性，一旦溝通障礙，容易形成疲潰感，從而影響工作的積極性，并直接影響到病人的管理。培養(yǎng)護(hù)士的自信，自信有助于護(hù)士們時刻保持輕松的心情，使護(hù)士們敢于面對各種困難和挑戰(zhàn)，更好地把握自己。自信是生命和力量。要培養(yǎng)護(hù)士的自信，首先要增強(qiáng)護(hù)士的能力，只有護(hù)士感覺到自己有能力時，她的自信才會增加，交給護(hù)士任務(wù)時要了解她的能力和狀態(tài)，同時要給她們創(chuàng)造機(jī)會，讓她們看到自己的成功。給護(hù)們創(chuàng)造一個良好的競爭環(huán)境，提倡良好的內(nèi)部競爭，競爭帶來的是活力。在競爭中找到快樂，在競爭中找到差距。
護(hù)士在工作中出現(xiàn)過失時，作為管理者是非常生氣的。但出現(xiàn)過失后，最沮喪的是護(hù)士本人，除了合理的處罰+分析發(fā)生過失的原因+制定新的防范措施外，過失出現(xiàn)后，更重要的是幫助她們恢復(fù)自信心，消除她們心中的陰影，讓積極的情緒重新回到她們的身上。護(hù)士的心理健康也非常重要，影響著工作熱情和護(hù)理質(zhì)量。其實，作為護(hù)理管理者更要關(guān)心和支持護(hù)士的物質(zhì)需求和情感歸屬需求，創(chuàng)造繼續(xù)教育的機(jī)遇，鼓勵護(hù)士規(guī)劃職業(yè)生涯，充分發(fā)揮自己潛力。同時，營造一個相互關(guān)愛信任，相互理解尊重的環(huán)境，讓護(hù)士有家的歸屬感，從而提升護(hù)士的幸福感。
從患者滿足的地方做起，從患者不滿足的地方改起；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵不斷充實，但決不能摻水變味；恪守誠實與正直的道德規(guī)范。我們用感動的服務(wù)，和藹的微笑，細(xì)心的傾聽，關(guān)切的目光，溫馨的安撫，自然的禮讓，精心的回報于每位患者，因為我們有著無比的寬容心，所以我們也是世界上最可愛的人。
欣賞別人是一種境界；善待別人是一種胸懷；關(guān)心別人是一種品質(zhì)；理解別人是一種涵養(yǎng)；幫助別人是一種快樂；學(xué)習(xí)別人是一種智慧。我覺得護(hù)理管理者就像一個家庭的家長，一個人的成長，離不開兄弟姐妹的幫助和鼓勵；一個家庭的和諧，離不開家庭成員的支持和團(tuán)結(jié)。所以，一名護(hù)理管理者的成長，離不開院領(lǐng)導(dǎo)支持，護(hù)理部的教導(dǎo)，科主任的指導(dǎo)，護(hù)理姐妹們的幫助。在管理工作中應(yīng)經(jīng)常不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，善于溝通，學(xué)習(xí)新知識，開拓創(chuàng)新，提高管理技巧，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系，建立良好的醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，使各方面均處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，這樣才能提高效率，取得事半功倍的效果。?
內(nèi)六科? 樊志媛?