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這幾張是去年的熱播劇《急診科醫(yī)生》里的照片，那一段講述的是一位急診醫(yī)生在與一名精神病患者溝通失敗被失手殺害的故事，讓人心情非常沉重。
而現(xiàn)實(shí)生活中，醫(yī)護(hù)人員被此類患者傷害的事情也屢屢發(fā)生……
也許會(huì)有人說，醫(yī)生能有什么危險(xiǎn)呢？他們的工作無非是治病救人，得到的大多都是感激和尊敬，但是如果他們的患者是一名精神病患者呢？
（為保護(hù)患者隱私 本文為網(wǎng)絡(luò)配圖）
前幾天夜晚，我院17號(hào)急救中心接到120急救中心派診，在中原區(qū)某小區(qū)內(nèi)，有一個(gè)持刀殺人的外傷現(xiàn)場(chǎng)。途中緊急與患者聯(lián)系，被告知他已經(jīng)殺了人，溝通過程中答非所問。幾分鐘后，醫(yī)護(hù)人員與公安部門同時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過詳細(xì)觀察后，并沒有人員傷亡，經(jīng)鄰居介紹，該報(bào)診與報(bào)案人員精神異常，經(jīng)過安撫后，離開了現(xiàn)場(chǎng)。
剛剛到達(dá)醫(yī)院后不久，120指揮中心第二次派診說是同一人員報(bào)診心臟病突發(fā)。途中電話聯(lián)系的時(shí)候，對(duì)方已經(jīng)情緒激動(dòng)，只是說：“我尾骨摔骨折了，疼的不能動(dòng)了，你們趕緊來，把我抬走。”
好心的鄰居們怕大家受到傷害，就說：“你們?cè)趺从謥砹耍坎挥霉芩郧斑€拿刀打他老婆呢，昨天今天都在院子里樓道里罵半天人呢，沒人能理他，不要管他，你們的錄像錄著呢，我們?nèi)^(qū)的人給你們作證，他就是報(bào)假警，你們不要管他。”
雖然我們的工作人員很是感激，但是120中心有規(guī)定，只要患者打了120，就必須到現(xiàn)場(chǎng)查看，并判斷現(xiàn)場(chǎng)，做好記錄，酌情處理。
司機(jī)曹師傅、急救員許啟華，護(hù)士劉夢(mèng)圓一起拿著急救箱小心翼翼的上樓查看，患者說他沒有心臟不舒服，兩個(gè)月前他尾骨摔傷，現(xiàn)在在家靜養(yǎng)。“我現(xiàn)在就想去醫(yī)院，也沒家屬，也沒親人，你們120看著辦。”然后就拿著刀跑到樓道里，對(duì)著醫(yī)務(wù)人員謾罵侮辱。大家只有再一次對(duì)他進(jìn)行了安撫，但無功而返。
回到醫(yī)院僅僅過去了幾分鐘，患者第三次撥打120，以“呼吸困難”為主訴求救。醫(yī)生惠煥晴、司機(jī)陳新凱、護(hù)士徐建斌、劉夢(mèng)圓、王璐拿著急救箱一起上樓，因?yàn)椴淮_定患者有沒有沖動(dòng)攻擊行為，大家只有相互鼓勵(lì)，壯著膽子再次來到他的家中……
見到患者時(shí)，他情緒非常激動(dòng)，言語思維不太正常，溝通較困難，拒絕做心電圖和測(cè)血壓。于是大家就試著用委婉的語氣，像老朋友一樣和他聊天，哄著他、安撫他，成功測(cè)量了心率和血壓，都在正常范圍之內(nèi)，目前并無明顯危及生命的癥狀和體征。聊天、安撫了幾十分鐘后，患者的情緒終于慢慢平復(fù)了下來。
經(jīng)過交流之后，患者表示他并沒有任何不舒服，就是心情不好，并不打算入院治療，這時(shí)，大家才算真正放下了一顆懸著的心。
番 外
精神病是一種復(fù)發(fā)率較高的疾病，由于這類人群往往與社會(huì)脫軌、少與人交流，心理比較脆弱，不能受到任何刺激，稍不注意，就可能導(dǎo)致疾病的再次發(fā)作。
所以，作為第一時(shí)間接觸此類患者的急診人員，即使患者情緒激動(dòng)、反復(fù)無常、惡語相向，甚至沖動(dòng)攻擊，大家依然需要來到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行幫助，正確引導(dǎo)和安扶。在此，讓我們?yōu)榧痹\人員點(diǎn)ZAN！
文／冀慧麗 惠煥晴