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六月二十六號，重癥醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員（東西院區(qū)）在西院區(qū)13樓舉行“醫(yī)護(hù)溝通”大比武活動。此次比賽彰顯了重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員精彩的溝通技巧。
活動開始，劉瑞芳主任強調(diào)了溝通在工作中的重要性，并列舉了一系列現(xiàn)實案例，讓大家更形象的了解到溝通與避免矛盾的關(guān)聯(lián)性。劉主任提出，溝通是我們工作的基本工具。溝通不只存在于醫(yī)生與患者家屬之間，還包括醫(yī)患溝通、醫(yī)醫(yī)溝通、醫(yī)護(hù)溝通、護(hù)患溝通及科科溝通。首先醫(yī)生及護(hù)士要有扎實的知識基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗，及淺顯易懂的談話方式，與患者及家屬的溝通應(yīng)做到換位思考，充分了解患者及家屬的身心狀態(tài)、所需所求及家庭關(guān)系、社會關(guān)系。其次，醫(yī)生及醫(yī)生之間，醫(yī)生及護(hù)士之間要做到互相監(jiān)督，互相幫助，及時指出對方的不足，并幫助其改正，做到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步；再次，重癥醫(yī)學(xué)科作為全院危重癥患者的聚集地，應(yīng)及時和相關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，及時溝通，取長補短。
接下來，王聰梅護(hù)士長根據(jù)主任提到的各個問題，對科內(nèi)護(hù)士接下來的工作提出具體要求，繼續(xù)發(fā)揚現(xiàn)有的不怕吃苦不怕累的優(yōu)點，注意細(xì)節(jié)問題，對患者及家屬要做到禮貌、周到。由于本科室的特殊性，家屬與患者相處的時間只有下午半小時，家屬對病患的擔(dān)心自然會更多，醫(yī)生及時向家屬告知病情變化及所采取的措施，要積極向家屬解釋探視制度，探視時床旁護(hù)士要耐心答復(fù)家屬詢問，自己解決不了的問題及時請示主管醫(yī)生或值班醫(yī)生，努力做到“讓家屬放心”。
之后，科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通比賽，設(shè)定情景，比賽結(jié)果分為一、二、三等獎，并總結(jié)了建科以來自己在工作中遇到的問題及看法，對上半年自己的年度目標(biāo)完成情況一一匯報，并作出進(jìn)一步的工作計劃，劉主任及王護(hù)士長細(xì)心聽取大家的想法及意見，并詳細(xì)的點評。
通過這次科室會議，科內(nèi)同事均表示對溝通的重要性及避免各種不良事件有了進(jìn)一步認(rèn)識，要繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極的學(xué)習(xí)及科研精神，為科室及個人的發(fā)展不斷進(jìn)步。重癥醫(yī)學(xué)科作為急危重病患的最后一道關(guān)口，人人都要認(rèn)真工作、精益求精，成為病患及家屬、院內(nèi)各科室同事可信賴的科室。
（重癥醫(yī)學(xué)科 蘇世瓊）