新聞中心
News Center
-
????10月15日晚間，一名31歲美籍女性外教突發(fā)急性腹瀉來我科就診，患者呈急性病容，表情痛苦，但礙于語言障礙不能進(jìn)行正常的診療活動(dòng)，患者本身帶有翻譯，由于翻譯本身醫(yī)學(xué)專業(yè)英語詞匯的匱乏，仍然不能進(jìn)行有效溝通。就在大家犯愁時(shí)，我科有國外工作經(jīng)歷的護(hù)士吳金娟來到病人面前，用流暢的專業(yè)英語協(xié)助醫(yī)生跟患者溝通，我們很快對(duì)患者本身的疾病有了詳盡的了解，并就治療問題向她作了詳細(xì)的交代。隨后囑咐吳金娟護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理此病人在留觀室治療，并囑托患者治療過程當(dāng)中隨時(shí)跟醫(yī)生溝通病情變化。病人很快病情好轉(zhuǎn)，心情也轉(zhuǎn)好。
????出于對(duì)美國文化尤其是醫(yī)療現(xiàn)狀的好奇，我科醫(yī)生和吳金娟護(hù)士在觀察患者病情的同時(shí)開始和病人聊天，在此過程中了解到美國區(qū)域文化的獨(dú)特魅力和他們的醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)作情況；同時(shí)我們也借此機(jī)會(huì)介紹了河南的獨(dú)特文化及我們醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)作流程，尤其是急診醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)作流程。并介紹了我們醫(yī)院本身的文化及技術(shù)優(yōu)勢(shì)。患者對(duì)我們廉價(jià)，優(yōu)質(zhì)，高效，便民的急救醫(yī)療系統(tǒng)贊不絕口。
????在與病人交流的過程中我們彼此加深了了解，溝通了感情，以至于病人出院時(shí)和翻譯一起對(duì)我科豎起大拇指，而且翻譯還特意說到他們單位的外國人很多，平時(shí)他們患病時(shí)由于語言障礙感到就診麻煩，卻沒想到來到我們醫(yī)院這卻不是問題。
????事后我們感觸頗多，面對(duì)外籍人士時(shí)，我們每個(gè)人都可以成為中國獨(dú)特文化及中國夢(mèng)故事的傳播者及講述者。科室李主任及崔護(hù)士長了解到此情況后還專門在科室晨會(huì)上號(hào)召大家：由于醫(yī)院本身地處鄭州東區(qū)，會(huì)經(jīng)常遇到一些外籍人士，我們要提供一些特色化的醫(yī)療服務(wù)，要多學(xué)些英語，尤其是專業(yè)英語，以便更好的適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療市場(chǎng)需求。
（東區(qū)急診科?姚衛(wèi)東）