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? ?2014年醫(yī)院如何發(fā)展？重點(diǎn)做好哪些工作？醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題工作會(huì)議，討論、梳理并確定了十一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容。針對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子成員的崗位分工，逐一進(jìn)行了明確，并進(jìn)行了統(tǒng)一的部署。
? ? 一、重塑醫(yī)院的服務(wù)形象
? ? 河南省直第三人民醫(yī)院在服務(wù)社會(huì)的公眾形象如何？如何提升行業(yè)內(nèi)的服務(wù)形象是工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。全院范圍內(nèi)著力開展“互動(dòng)式溝通”，規(guī)范全院職工的儀容、儀表、言行、舉止，轉(zhuǎn)變和提升全員的服務(wù)理念及服務(wù)意識(shí)?。后勤服務(wù)是醫(yī)療工作的保障，也是服務(wù)患者的直接途徑，后勤服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是后勤管理的重點(diǎn)。以患者為中心，實(shí)施集中排藥，建立靜脈配置中心。
???二、加強(qiáng)院內(nèi)督導(dǎo)檢查
???社會(huì)的治安靠“警察”，醫(yī)院內(nèi)的治理靠檢查和督查。醫(yī)院要適應(yīng)國家新醫(yī)改的要求，大力推進(jìn)臨床路徑工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、醫(yī)保工作、物價(jià)管理、行風(fēng)工作的自查力度，確保醫(yī)院規(guī)范發(fā)展。
???三、轉(zhuǎn)變職能科室工作作風(fēng)
???職能部門的工作作風(fēng)是職工熱議的敏感話題之一，如何有效發(fā)揮行政職能部門的作用，徹底轉(zhuǎn)變職能部門的工作作風(fēng)，提高工作效率，更好地為臨床一線服務(wù)，醫(yī)院要逐步成立督查辦、經(jīng)管辦，真正做到政令一致，高質(zhì)高效。各職能部門制定切實(shí)可行的工作目標(biāo)，采用科學(xué)的方法完成工作目標(biāo)，保證工作結(jié)果讓醫(yī)院滿意、患者滿意、職工滿意、上級(jí)主管部門滿意。?四、加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)
???醫(yī)院要發(fā)展，信息化要先行。醫(yī)院的信息化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是以人、財(cái)、物、管理為中心，臨床信息管理系統(tǒng)是以病人為中心，醫(yī)院要逐步完善遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、院內(nèi)宣教系統(tǒng)、病房管理的門禁系統(tǒng)、移動(dòng)查房系統(tǒng)等。
???五、加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)工作
???員工的素質(zhì)及能力的培養(yǎng)，是一個(gè)系統(tǒng)工程。醫(yī)院要加強(qiáng)院內(nèi)培訓(xùn)工作，嚴(yán)格各層級(jí)人員的培訓(xùn)，做好崗位管理。
? ?六、抓重點(diǎn)促安全
???“三好一滿意”活動(dòng)、醫(yī)療安全的十大指標(biāo)、醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、抗菌藥物專項(xiàng)治理等，是醫(yī)療安全永恒的主題，要堅(jiān)持不懈地抓住工作重點(diǎn)。七、強(qiáng)化并完善三區(qū)一體化管理機(jī)制
???三區(qū)一體化管理是醫(yī)院大力倡導(dǎo)并著力實(shí)施的重要工作，以各專業(yè)組、行政職能部門、主管院領(lǐng)導(dǎo)為主線，以東、西、南區(qū)為區(qū)塊的管理為輔線，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，達(dá)到人才、技術(shù)、設(shè)備共享。
???八、建設(shè)平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院
???通過院內(nèi)的宣傳、教育、警示和監(jiān)督，防止全體員工涉規(guī)、涉紀(jì)、涉法事件的發(fā)生，控制崗位風(fēng)險(xiǎn)，徹底轉(zhuǎn)變作風(fēng)。
???九、確立管理干部工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
???管理干部的素質(zhì)及能力至關(guān)重要，如何選拔、使用干部？干部的工作標(biāo)準(zhǔn)如何評(píng)價(jià)？管理干部首先要有大局意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作能力，要執(zhí)行到位，敢于擔(dān)責(zé)，敢于創(chuàng)新，主動(dòng)工作。
???十、后備人才及專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)
???“人才”制約醫(yī)院的發(fā)展，要努力打破這一瓶頸，做好人才的選、用、育、留，做好人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備，為名醫(yī)名科建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。? 十一、專項(xiàng)活動(dòng)推動(dòng)醫(yī)院整體工作
???醫(yī)院利用社區(qū)義診、常見病限價(jià)治療、走出去到基層、請(qǐng)進(jìn)來開展學(xué)術(shù)活動(dòng)、圍保巡診制度、兒保專病篩查、內(nèi)科專病篩查、全民體能測(cè)定、疾病預(yù)測(cè)等專項(xiàng)活動(dòng)推動(dòng)醫(yī)院整體工作的發(fā)展。
（培訓(xùn)部 王彥英）