護(hù)理之聲
Voice Of Nursing
家住南三環(huán)附近小區(qū)的高女士，家中有一個(gè)僅17天大的新生兒，急需進(jìn)行血常規(guī)及肝腎功能復(fù)查。為了方便，她通過護(hù)理到家平臺(tái)與我院取得了聯(lián)系，詢問了關(guān)于出診的可能性。盡管我院之前沒有為如此幼小的兒童采血的經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理部副主任王東陽在得知這一情況后，立即與產(chǎn)婦進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，了解了患兒的具體情況。隨后，他迅速地與我院檢驗(yàn)科協(xié)調(diào)了相關(guān)事宜。緊接著，帶著檢驗(yàn)科的吳瑞紅老師，一起前往了患兒的家中。在那里，他們成功地采集了新生兒的靜脈血標(biāo)本，并且在整個(gè)過程中，他們都非常溫柔地安撫了家屬的情緒，盡量減輕了他們的擔(dān)憂和緊張。
經(jīng)過一系列精心的服務(wù)，此次出診圓滿結(jié)束。在這個(gè)過程中，我們收到了來自家屬深深感激之情。他們動(dòng)情地表示：“我們?cè)?jīng)嘗試聯(lián)系了其他兩家醫(yī)院，但是他們都告訴我們無法提供上門服務(wù)。幸運(yùn)的是，我們通過平臺(tái)的幫助，得以與你們醫(yī)院取得聯(lián)系。雖然你們醫(yī)院距離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)，但你們依然愿意派出醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)，這讓我們感到非常溫暖和感激。對(duì)于像我們這樣有特殊需求的家庭來說，能夠得到你們這樣貼心、讓人放心的到家服務(wù)，真的是太重要了。我們衷心感謝你們的付出和幫助，你們的專業(yè)和關(guān)懷讓我們深受感動(dòng)。”
這次經(jīng)歷讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，醫(yī)療服務(wù)不僅僅是在醫(yī)院內(nèi)為患者提供治療，更是要延伸到患者的家中，為他們提供全方位的關(guān)懷和支持。未來，我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為更多有需要的家庭帶去溫暖和希望。