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河南洪災，牽動著全國人民的心。作為醫(yī)務工作者，醫(yī)院門診部也一直堅守使命擔當，在薛玉萍護士長的帶領下，全體工作人員硬核在崗，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。
堅守
洪水無情人有情，敬畏生命，風雨無阻！由于暴雨造成的公交車、出租車及地鐵全部停運，門診坐診醫(yī)師有年過花甲的專家，有技術精湛的各科室主任及專科醫(yī)生。他們冒著瓢潑大雨，淌過激流的雨水，克服萬難，有的徒步走來、有的騎著共享單車，沒有一人請假，始終堅守工作崗位。護理團隊也是不懼風雨，不畏險阻，有的主動留守醫(yī)院，隨時待命；更有身懷六甲的護士徒步來院堅守著她們的使命。就是這樣一群可愛的人，他們始終以醫(yī)者仁心為己任守護著大家的健康。
溫暖
門診部還有這樣一道美麗的風景線——綜合服務平臺，雖然外面大雨傾盆，水位不斷上漲，但她們沉著應對仍一絲不茍的為您提供優(yōu)質(zhì)服務，熱情詢問您的需求，及時為您解決困難。暴雨的持續(xù)直接影響門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)癱瘓，無法正常接診。薛玉萍護士長立即啟動應急預案，由一樓組長廉丹青帶領她們及時為醫(yī)生提供手寫處方，并協(xié)調(diào)收費、藥房、檢查等科室保障后續(xù)工作，維持患者正常就診秩序。因支付寶、微信等繳費系統(tǒng)無法使用，她們立即組織人員拿出自己所帶現(xiàn)金為患者進行微信換錢并確保患者能順利支付。
暴雨的持續(xù)造成個別醫(yī)院被淹，轉(zhuǎn)運到我院病人量劇增，需要支援。護士長接到通知后立即安排東區(qū)組長陳小寧保障好科室工作，第一時間組織人員到達急診，協(xié)助轉(zhuǎn)運危重病人、攙扶活動不便的患者就診、及時為患者清理包扎傷口、幫助辦理住院手續(xù)等，立即開展緊張有序的工作。她們無私奉獻、不厭其煩、不怕跑趟、不懼風雨，用行動傳遞愛心，為您提供有溫度的全流程就診服務。
守護
暴雨持續(xù)，愛也在持續(xù)。這是一群紅衣戰(zhàn)士，越是暴雨如注，我們越是要堅守。暴雨洗禮的大廳地面濕滑，為了保障患者安全防止滑倒。薛玉萍護士長依據(jù)現(xiàn)場情況部署，由西區(qū)組長周曉芳立即通知保潔班長鋪設地毯，備足傘袋，將傘帶機前移；又因暴雨太大、太急，她們直接上陣用黑色袋子協(xié)助患者將傘套住。為了確保雨天道路安全，院辦張浩主任帶領多部門通力合作，相互幫助，直接淌水查找堵點，疏通管道保證道路通暢，共同守護門診一方通道的安全、通暢。
便捷
為了營造有序、便捷、高效的就醫(yī)環(huán)境，門診部持續(xù)開展預約就診工作，您可以進行以下方式進行預約：
洪水減退，但接踵而來的是嚴格的防疫工作。薛玉萍護士長現(xiàn)場指導大災過后的消殺工作部署，梳理就診流程，持續(xù)應對傳染病防治措施等，確保患者就診各項環(huán)節(jié)有序平穩(wěn)安全運行。
你平安，我放心！暴雨中，有一種責任叫堅守。面對突如其來的災害，我們用愛心為您提供方便，用行動為您護航，用熱情溫暖人心，省直三院全體員工將持續(xù)守護您的健康。
文/劉玉潔(門診部）