河南省直第三人民醫(yī)院

保安服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

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一、項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

項(xiàng)目名稱：河南省直第三人民醫(yī)院保安服務(wù)項(xiàng)目

項(xiàng)目地點(diǎn)：隴海西路328號(hào)

項(xiàng)目概況：河南省直第三人民醫(yī)院，擁有東、西、南三個(gè)院區(qū)，現(xiàn)有在職職工1800多人，近2000張床位。本次招標(biāo)內(nèi)容為醫(yī)院西區(qū)的保安服務(wù)。

服務(wù)期：一年；合同期滿，雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)簽一年。

注：若考核結(jié)果為不合格，招標(biāo)人有權(quán)終止本項(xiàng)目合同。

二、投標(biāo)人資格要求

投標(biāo)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人；

投標(biāo)人須具有有效的《保安服務(wù)許可證》，外地企業(yè)須在鄭州市公安局已備案，且其企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍須包含保安服務(wù)或物業(yè)服務(wù)內(nèi)容；

投標(biāo)人須具有正在實(shí)施的合同期限兩年以上（含兩年）三級(jí)醫(yī)院保安服務(wù)業(yè)績(jī)；

投標(biāo)人須提供檢察機(jī)關(guān)開具的有效期內(nèi)的《行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函》，且無(wú)不良記錄；

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

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《服務(wù)項(xiàng)目人員配置數(shù)量最低標(biāo)準(zhǔn)一覽表》

三、服務(wù)要求

1、負(fù)責(zé)甲方整體區(qū)域范圍內(nèi)的公共安全秩序，做好日常巡邏和防盜工作，清理該區(qū)域內(nèi)擾亂公共秩序的人員，確保甲方整體區(qū)域的人身、財(cái)產(chǎn)安全；巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問(wèn)題的發(fā)生。

2、協(xié)助甲方處理各類突發(fā)事件。遇突發(fā)性事件或緊急情況要沉著冷靜，快速將出事地點(diǎn)通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)錄像存檔。

3、熟悉甲方內(nèi)部環(huán)境，消防設(shè)施分布，滅火器材的擺放點(diǎn)，防盜防火報(bào)警裝置的位置，會(huì)熟練使用各種滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，保證消防設(shè)施處于良好狀態(tài)，保證消防通道暢通。

4、嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班和交接班記錄，做到三班全面監(jiān)控。

5、巡查各樓層，檢查應(yīng)關(guān)閉的燈光、門、窗、空調(diào)等。

6、負(fù)責(zé)做好甲方要求的其他屬于保安服務(wù)管理范圍內(nèi)的工作任務(wù)。

7、中標(biāo)方入駐時(shí)需向采購(gòu)人提供安保人員名冊(cè)及崗位安排（加蓋單位公章），中間人員調(diào)整時(shí)需將人員變更情況以書面形式及時(shí)通知采購(gòu)人。

8、安保人員白天及夜間接到臨床科室需對(duì)沖動(dòng)病人進(jìn)行保護(hù)時(shí)，應(yīng)在接到通知后5分鐘到場(chǎng)，并協(xié)助臨床科室完成對(duì)沖動(dòng)病人的保護(hù)。

四、管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，保護(hù)甲方內(nèi)的財(cái)產(chǎn)和人身安全；如發(fā)生財(cái)產(chǎn)失竊，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、有健全的安保組織和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，有應(yīng)急處理預(yù)案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告甲方及相關(guān)行政管理部門并協(xié)助處理解決。

3、管理嚴(yán)格，確保正常的工作秩序。

4、保安人員應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，年齡不超過(guò)50周歲，著裝整齊，姿態(tài)端正，精神飽滿，舉止文明，嚴(yán)守職責(zé)，確保能有效地應(yīng)對(duì)緊急事件。

5、實(shí)行24小時(shí)值班巡邏，重點(diǎn)崗位每小時(shí)不少于2次并做好工作記錄。

6、做好24小時(shí)監(jiān)控值班，定時(shí)檢查消防器材和設(shè)備設(shè)施，規(guī)章制度健全，運(yùn)行良好。

7、認(rèn)真巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)水、電、氣、暖、空調(diào)、車輛等出現(xiàn)的問(wèn)題，避免發(fā)生火災(zāi)、治安案件和交通事故。

8、協(xié)助甲方做好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。

9、協(xié)助甲方做好防風(fēng)防澇的安全保衛(wèi)工作。

五、服務(wù)規(guī)范

1、公開辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、制定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，有完善的檢查落實(shí)措施。

3、服務(wù)態(tài)度和藹，用語(yǔ)規(guī)范、耐心熱情、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。

4、所有服務(wù)人員必須著裝整齊、舉止文明，佩帶統(tǒng)一胸牌。

5、建立與甲方定期交流制度，每季向甲方進(jìn)行一次工作匯報(bào)，每月進(jìn)行一次溝通；與甲方代表、工作人員隨時(shí)交流，虛心接受甲方的監(jiān)督及意見，經(jīng)常走訪服務(wù)對(duì)象，及時(shí)改進(jìn)工作方法和服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。

6、每月投訴率必須保持在5％以下；涉及到投訴、批評(píng)、建議的必須進(jìn)行回訪反饋。

六、人員配備要求

主要管理人員（隊(duì)長(zhǎng)）應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，有較高的政治思想素質(zhì)和組織管理能力；一般管理人員應(yīng)具有高中以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)保安服務(wù)專門培訓(xùn)，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，工作經(jīng)驗(yàn)豐富；其他人員應(yīng)經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)；特殊工種應(yīng)持證上崗。人員必須相對(duì)穩(wěn)定，保安服務(wù)負(fù)責(zé)人更換必須征得甲方同意。

七、其它要求

1、不能分包、轉(zhuǎn)包。

2、現(xiàn)場(chǎng)保安服務(wù)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)必須完整，組織機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)必須足以滿足招標(biāo)人需求。

3、保安服務(wù)工作人員，須持有相應(yīng)職位的資格上崗證，主要負(fù)責(zé)人須通過(guò)招標(biāo)人面試。

4、乙方全部工作人員，須符合鄭州市政府用工標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、乙方工作人員須遵守甲方有關(guān)規(guī)章制度和管理規(guī)定，如有違反或損害甲方利益的，甲方有拒絕乙方違規(guī)工作人員在此工作的權(quán)利。

6、乙方保安人員進(jìn)行保安服務(wù)工作時(shí)的過(guò)失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

7、乙方保安人員在保安服務(wù)期間被盜竊、被搶，致使甲方財(cái)物丟失的責(zé)任，一切責(zé)任由乙方及所購(gòu)買保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償，一切手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)辦理，甲方協(xié)助。

8、選派的保安員必須經(jīng)過(guò)正規(guī)的保安培訓(xùn)，無(wú)違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。

9、保安人員的勞動(dòng)關(guān)系隸屬乙方，乙方應(yīng)為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負(fù)責(zé)保安員的工資、節(jié)假日和超時(shí)加班補(bǔ)助費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)、住宿、伙食等。

10、乙方負(fù)責(zé)保安員購(gòu)買因意外身故或傷殘和因意外事故住院治療保險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)辦理一切保險(xiǎn)賠償手續(xù)。

11、雙方根據(jù)招標(biāo)文件乙方需求的內(nèi)容擬定保安服務(wù)合同附件條款。

12、考核管理：合同期內(nèi)，甲方每季度按照上述服務(wù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行考核，每次考核按百分制打分，考核得分90分及以上的按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)全額支付，60分（含）-90分內(nèi)每少1分扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的0.5%，第一次考核60分以下的，甲方將給予警告并向乙方提出整改內(nèi)容，連續(xù)三次拒不整改或者整改效果達(dá)不到用戶需求的，甲方有權(quán)終止合同并追究相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。

八、報(bào)名時(shí)間及報(bào)名方式

報(bào)名時(shí)間：2020年7月1日-2020年7月6日；

報(bào)名方式：網(wǎng)上報(bào)名，將所需材料電子版（格式不限）打包壓縮并發(fā)送至[email protected]郵箱，郵件中需另附項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式。

獲取招標(biāo)文件需要上傳的資料：（1）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）；（2）稅務(wù)登記證（副本）；（3）組織結(jié)構(gòu)代碼（副本）（三證合一的提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本）；（4）法人身份證或法人授權(quán)委托書及受托人身份證；（5）有效的《保安服務(wù)許可證》，外地企業(yè)須在鄭州市公安局已備案，且其企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍須包含保安服務(wù)或物業(yè)服務(wù)內(nèi)容；（6）正在實(shí)施的合同期限兩年以上（含兩年）三級(jí)醫(yī)院保安服務(wù)業(yè)績(jī)；（7）須提供檢察機(jī)關(guān)開具的有效期內(nèi)的《行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函》，且無(wú)不良記錄。

九、投標(biāo)文件規(guī)范要求：

文件正本一份，副本四份，若正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件一律打印裝訂文本，裝訂方式為平本膠裝，不得涂改，裝入密封袋中。

十、招標(biāo)文件的獲取時(shí)間及方式

采購(gòu)文件獲取時(shí)間：2020年7月7日-?7月8日，上午8:30-11:30，下午15:30-18:00；

采購(gòu)文件獲取方式：以電子郵件形式發(fā)送電子版的招標(biāo)文件。

十一、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：

以電子郵件形式另行通知。

十二、聯(lián)系方式

詳細(xì)地址： 鄭州市伏牛路198號(hào)

電? ??話：0371-68623035???

郵 ???編：450006????????????

聯(lián) 系 人： 李老師