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?????? 隨著我院優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，每當看到我們的同仁懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人，腦海里總會浮出那個刻骨銘心的故事。
?????? 這是一個關于中國醫(yī)學科學家林巧稚的故事：在一次考試中，林巧稚教授要求醫(yī)學生們觀察孕婦的分娩過程，然后寫出一份病歷記錄，以此來評定他們的臨床能力。婦產(chǎn)科的大權(quán)威做主考，學生們既興奮，又緊張。仔細觀察并思索后寫下了自己認為滿意的病歷。結(jié)果卻出乎大家的意料，僅有一份病歷被評為“優(yōu)”，其他均為不及格。學生們左思右想，不得其解，只好硬著頭皮向林教授請教。林巧稚嚴肅地說：“你們的記錄沒有錯誤，但卻不完整，漏掉了非常重要的東西。”“漏掉了重要東西？漏掉了什么呢？”大家反復查看，覺得記錄已經(jīng)很全面了，實在想不出漏掉了什么，又不敢多問，只好偷偷地看了一下那份優(yōu)秀病歷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各項記錄其實都沒有區(qū)別，只是病歷里多了一句話：“產(chǎn)婦的額頭有豆大的汗珠……”。
????? 幾十年后，這些學生也成為了醫(yī)學界的精英和翹楚，但他們?nèi)匀挥浀媚莻€陽光燦爛的午后，老師對自己的莊嚴教誨：“產(chǎn)婦的額頭有豆大的汗珠……”。這是一位從醫(yī)五十載，桃李滿天下的醫(yī)學科學家對患者、對臨床工作的深刻感悟：醫(yī)學不僅是科學，更是人學，醫(yī)生必須有一顆仁愛的心。應當將患者作為一個“人”來關切，像林巧稚教授一樣，給予患者一種愛。這種愛超脫所有功利目的，不帶任何私心雜念，是對人類病痛感同身受的理解和悲憫。
?????? 讓我們銘記這個感人的故事吧，永遠做著真情不“欠費”，服務不“關機”，優(yōu)質(zhì)護理服務的開展使得這一切真正實現(xiàn)。
?（放射科婁欣霞）