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?????? 炎炎夏日，酷暑難耐，為解決前來就診的每一位患者喝水難的問題，在科主任王海燕的號召下，超聲科全科醫(yī)護(hù)人員共同集資出錢，購買飲水機(jī)一臺，飲用純凈水?dāng)?shù)桶，一次性杯子若干，為需要喝水檢查的患者提供方便。夏季供水量大，雖然科室人員都是女同志，可干起活來絲毫不叫苦，每天都及時(shí)更換水桶，從未斷過水源，夜班人員更是負(fù)責(zé)清洗飲水機(jī)及周圍衛(wèi)生，為就診患者營造一個(gè)良好的候診環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，針對當(dāng)前工作情況，王海燕主任要求全科人員牢記“服務(wù)至上”的理念，并開展一系列便民措施，具體如下：
1、文明服務(wù)，禮貌用語，及時(shí)、耐心解答病人提出相關(guān)問題。
2、秉承中華民族“尊老愛幼”傳統(tǒng)，主動為老弱病殘患者辦理相關(guān)手續(xù)，主動攙扶老人，遇到不配合的幼兒要做好與家長的溝通工作。
3、急診病人隨叫隨到，檢查完畢后及時(shí)發(fā)出相關(guān)診斷報(bào)告，或第一時(shí)間向接診醫(yī)生匯報(bào)檢查結(jié)果。
4、實(shí)行彈性排班，接診時(shí)間由正常早8點(diǎn)提前至7點(diǎn)40分，解決空腹病人擁堵的問題。同時(shí)按照院領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)指示，實(shí)行24小時(shí)全天候診制度，中午及晚10點(diǎn)以前在診室連續(xù)工作，10點(diǎn)以后隨叫隨到。
????? 王海燕主任強(qiáng)調(diào)，希望全科人員共同努力，用真誠的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)贏得患者的肯定和支持！
（東區(qū)超聲科 杜莉娟）?