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六月二十六號(hào)，重癥醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員（東西院區(qū)）在西院區(qū)13樓舉行“醫(yī)護(hù)溝通”大比武活動(dòng)。此次比賽彰顯了重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員精彩的溝通技巧。
活動(dòng)開(kāi)始，劉瑞芳主任強(qiáng)調(diào)了溝通在工作中的重要性，并列舉了一系列現(xiàn)實(shí)案例，讓大家更形象的了解到溝通與避免矛盾的關(guān)聯(lián)性。劉主任提出，溝通是我們工作的基本工具。溝通不只存在于醫(yī)生與患者家屬之間，還包括醫(yī)患溝通、醫(yī)醫(yī)溝通、醫(yī)護(hù)溝通、護(hù)患溝通及科科溝通。首先醫(yī)生及護(hù)士要有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，及淺顯易懂的談話方式，與患者及家屬的溝通應(yīng)做到換位思考，充分了解患者及家屬的身心狀態(tài)、所需所求及家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系。其次，醫(yī)生及醫(yī)生之間，醫(yī)生及護(hù)士之間要做到互相監(jiān)督，互相幫助，及時(shí)指出對(duì)方的不足，并幫助其改正，做到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步；再次，重癥醫(yī)學(xué)科作為全院危重癥患者的聚集地，應(yīng)及時(shí)和相關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，及時(shí)溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
接下來(lái)，王聰梅護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)主任提到的各個(gè)問(wèn)題，對(duì)科內(nèi)護(hù)士接下來(lái)的工作提出具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有的不怕吃苦不怕累的優(yōu)點(diǎn)，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)患者及家屬要做到禮貌、周到。由于本科室的特殊性，家屬與患者相處的時(shí)間只有下午半小時(shí)，家屬對(duì)病患的擔(dān)心自然會(huì)更多，醫(yī)生及時(shí)向家屬告知病情變化及所采取的措施，要積極向家屬解釋探視制度，探視時(shí)床旁護(hù)士要耐心答復(fù)家屬詢問(wèn)，自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示主管醫(yī)生或值班醫(yī)生，努力做到“讓家屬放心”。
之后，科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通比賽，設(shè)定情景，比賽結(jié)果分為一、二、三等獎(jiǎng)，并總結(jié)了建科以來(lái)自己在工作中遇到的問(wèn)題及看法，對(duì)上半年自己的年度目標(biāo)完成情況一一匯報(bào)，并作出進(jìn)一步的工作計(jì)劃，劉主任及王護(hù)士長(zhǎng)細(xì)心聽(tīng)取大家的想法及意見(jiàn)，并詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)。
通過(guò)這次科室會(huì)議，科內(nèi)同事均表示對(duì)溝通的重要性及避免各種不良事件有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，要繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極的學(xué)習(xí)及科研精神，為科室及個(gè)人的發(fā)展不斷進(jìn)步。重癥醫(yī)學(xué)科作為急危重病患的最后一道關(guān)口，人人都要認(rèn)真工作、精益求精，成為病患及家屬、院內(nèi)各科室同事可信賴(lài)的科室。
（重癥醫(yī)學(xué)科 蘇世瓊）